Condiciones de servicio

ESTE ACUERDO ES UN REGLAMENTO ENTRE USTED (EL CLIENTE) Y NUESTRA EMPRESA (MMOPROVIDER). CUANDO REALICE UN PEDIDO EN NUESTRO SITIO WEB, CONFIRMARÁ AUTOMÁTICAMENTE SU APROBACIÓN Y ACEPTACIÓN DE NUESTRAS CONDICIONES DE SERVICIO

1. Nuestro negocio

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta un acuerdo con MMOprovider y sus Términos de servicio, Política de privacidad y Política de reembolso.

MMOprovider es una sociedad de responsabilidad limitada con sede en los Países Bajos, Oldenzaal.

Número de la Cámara de Comercio de los Países Bajos: 82410178

Información de contacto: info@mmoprovider.com

Sitio web: https://www.mmoprovider.com/

2. Definiciones

• Cliente: Una persona que navega por el sitio web, desea realizar un pedido u obtener más información sobre una posible compra.
  
• Juegos: World of Warcraft, New World, Lost Ark, Throne & Liberty, Path of Exile o servidores privados, no estamos afiliados a ninguno de ellos.
  
• Servicios: MMOprovider.com ofrece servicios de intermediación. Compramos y vendemos servicios de potenciación de World of Warcraft, New World, Lost Ark, Diablo 4, Throne and Liberty y Path of Exile, y vendemos y compramos artículos/divisas virtuales. Proporcionamos cuentas de juego que fueron utilizadas por otros jugadores, que venden sus «derechos» para jugar.
  
• Precio de la tienda: El precio de la tienda es la suma total que usted paga por nuestros servicios. Este precio incluye cualquier tarifa aplicable. El precio que se muestra por nuestros servicios se basa en nuestra comisión de ganancia/búsqueda, tarifa de transacción, impuestos (IVA e impuesto sobre la renta) y costos relacionados con el negocio.
• Pedido: El pago de un servicio en nuestro sitio web se considera un pedido.

3. Derechos de propiedad intelectual

Usted reconoce y acepta que todos los artículos virtuales, monedas y cuentas que aparecen en nuestro sitio web siguen siendo propiedad del propietario/desarrollador del juego (Blizzard Entertainment, Amazon Games LLC, NCsoft Corporation y cualquier otra parte implicada).

MMOprovider no reclama la propiedad de bienes/servicios virtuales, como moneda virtual, artículos del juego o cuentas virtuales, y no está afiliado/asociado de ninguna manera con Blizzard Entertainment, Amazon Games, NCsoft Corporation o cualquier otra compañía desarrolladora de juegos.

MMOprovider reclama los derechos de autor de las imágenes mostradas en el sitio web, no puede copiar ninguna de esta información para su uso.

4. Aceptación de los riesgos de utilizar nuestros servicios

Usted reconoce y acepta que el uso de nuestros servicios puede conllevar riesgos potenciales, como la suspensión o prohibición de su cuenta en el juego. Como parte de las Condiciones de servicio de los editores de juegos, está prohibido comprar artículos o bienes virtuales. No nos hacemos responsables en caso de posibles restricciones en el juego.

Cuando compras un servicio para externalizar tu tiempo de juego a uno de nuestros impulsores para mejorar tu personaje en el juego, también conocido como boosting, aceptas el riesgo de que tu cuenta sea restringida, ya que teóricamente puedes ser restringido para jugar en el avatar del juego como parte de los Términos de Servicio de los editores del juego.

Cuando compras una cuenta de juego en nuestra tienda, debes ser consciente del riesgo potencial de que una cuenta de juego sea recuperada/robada. Teóricamente, el creador original del registro de la cuenta podría recuperar el acceso. MMOprovider no es el creador original de los datos de acceso a esta cuenta. En caso de recuperación, se aplicará nuestra Política de garantía descrita en 5. Definición de garantía y nuestra Política de reembolso.

5. Definición de garantía

5.1 Garantía MMOprovider le ofrece una garantía sobre la recuperación de cuentas de juego (hackeadas/robadas) desde el primer día en que compró la cuenta, siempre que proporcione una prueba de recuperación (4.3)

ACTUALIZACIÓN: A partir del 15 de septiembre de 2020, le concederemos una garantía de por vida en cualquiera de nuestras cuentas. Consulte nuestra Política de reembolso para obtener una descripción detallada de nuestra política de garantía.

En caso de que cumpla con nuestras pautas de garantía, estará cubierto. Recibirá un crédito en la tienda equivalente a la cantidad que tuvo que pagar por la cuenta (robada),

que puede utilizarse para cualquiera de nuestros servicios. Usted entiende y acepta que MMOprovider no es responsable de ninguna manera,

excepto nuestra garantía de recuperación de cuenta como se describe anteriormente, por cualquier prohibición, bloqueo, error o retroceso en el juego.

Además de esta excepción, en cuanto revendas una cuenta a un tercero, la garantía quedará anulada.

A menos que se demuestre lo contrario, cualquier intento falso anulará tu garantía para cualquier servicio (futuro) que hayas pagado.

5.2 Entrega de cuentas de juego MMOprovider te permite canjear tu(s) cuenta(s) recién comprada(s) por crédito para gastar en cualquier otra cuenta de juego en nuestra tienda web.

Siempre que la cuenta que desee entregar tenga algún valor, podrá utilizar este programa en cualquier momento.

MMOprovider se reserva el derecho de aprobar o rechazar su oferta. El Programa de crédito de cuenta está pensado como una función de descuento, no como una función de intercambio. Para más información, póngase en contacto con nosotros.

5.3 Prueba de recuperación En caso de que el propietario original recupere una cuenta de juego, deberá aportar pruebas convincentes de ello. La prueba de recuperación puede incluir, entre otros, cambios en el correo electrónico de solicitud de Battlenet, cambios en la contraseña del correo electrónico y tickets sospechosos relacionados con su cuenta de juego recientemente adquirida. En el caso de las cuentas de Steam, puede ser difícil proporcionar esta prueba debido a la falta de transparencia. En casos como estos, involucraremos al propietario original en este asunto y, si este no va a cumplir, también se podrá cubrir.

5. Términos de servicio del juego

MMOprovider es un sitio web que ofrece servicios de intermediación para los siguientes juegos: World of Warcraft, New World, Lost Ark y Diablo 4. Ofrecemos servicios para intercambiar oro, potenciar servicios y cuentas de juego. El comercio/compra/venta de cualquiera de estos servicios va en contra de las Condiciones de servicio del desarrollador del juego y puede dar lugar a restricciones en el juego. Por favor, comprueba la política de Términos de Servicio del editor del juego antes de tomar la decisión de utilizar nuestros servicios. Al comprar cualquiera de nuestros servicios, aceptas que MMOprovider no se hace responsable de ninguna restricción en el juego. Entiendes completamente que la compra de estos servicios podría resultar en una prohibición permanente de tu personaje en el juego. Eres responsable de cualquier riesgo potencial que involucre a tu avatar en el juego.

Esto también se aplica al oro «gratuito» opcional al comprar una de nuestras cuentas.

6. Opciones de pago

MMOprovider acepta las siguientes formas de pago: Paypal, Skrill, Bitcoin, Neteller, Poli, Klarna, Rapid Transfer, la mayoría de tarjetas de débito/crédito y transferencias bancarias directas.

No nos hacemos responsables, a menos que se demuestre, de las transacciones no autorizadas realizadas para nuestros servicios.

7. Pago

7.1 Usted (el cliente) realiza un pedido en este sitio web mediante los métodos de pago que este sitio web ofrece.

No hay diferencias en las tarifas cuando selecciona una opción de pago. Este sitio web es responsable de cualquier tarifa de transacción, si corresponde.

7.2 MMOprovider se reserva el derecho de rescindir nuestros servicios con usted ante cualquier intento de reclamar su dinero de manera ilegítima (contracargo) o abusar de la Protección del Comprador de Paypal para recibir un reembolso.

La rescisión de nuestros servicios significa que no podrá seguir jugando en ninguna de las compras de su cuenta de juego en nuestro sitio web.

Los reembolsos solo son elegibles cuando cumplen con las pautas descritas en nuestra Política de reembolso. Además, en caso de que usted sea elegible para un reembolso, lo haremos por iniciativa nuestra y no suya.

8. Entrega

Después de que el pago haya sido procesado y verificado, MMOprovider proporcionará su servicio. Para dar una estimación aproximada:

La moneda virtual (oro/objetos del juego) suele tardar entre 15 y 40 minutos en entregarse.

Tenga en cuenta que los servidores con poca población pueden ser difíciles de entregar y, por lo tanto, puede llevarnos más tiempo completar la entrega de la moneda.

Las cuentas de juego suelen tardar menos de 5-15 minutos en enviarse a su dirección de correo electrónico.

El powerleveling suele comenzar el mismo día/fecha de la compra.

En casos excepcionales, es posible que no haya recibido los bienes/servicios en un plazo de 24 horas (en caso de que se agoten las existencias o por motivos personales), se puede emitir un reembolso completo si así lo solicita.

MMOprovider se reserva el derecho de emitir reembolsos por iniciativa propia cuando surjan problemas durante el proceso de entrega de nuestros servicios.

MMOprovider se encuentra en Europa Occidental (GMT/UTC + 1). Sin embargo, prestamos nuestros servicios la mayor parte del tiempo, tanto de noche como de día.