Algemene voorwaarden

DEZE OVEREENKOMST IS EEN REGELING TUSSEN U (DE KLANT) EN ONS BEDRIJF (MMOPROVIDER) WANNEER U EEN BESTELLING PLAATST OP ONZE WEBSITE, BEVESTIGT U AUTOMATISCH DAT U AKKOORD GAAT MET ONZE SERVICEVOORWAARDEN.

1. Onze activiteiten

Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u een overeenkomst aan met MMOprovider en de bijbehorende Algemene Voorwaarden, Privacybeleid & Restitutiebeleid.

MMOprovider is een Naamloze Vennootschap gevestigd in Nederland, Oldenzaal.

Kamer van Koophandel van Nederland nummer 82410178

Contactgegevens: info@mmoprovider.com

Website: https://www.mmoprovider.com/

2. Definities

• Klant: Een persoon die op de website surft, een bestelling wil plaatsen of meer informatie verzamelt over een mogelijke aankoop.
  
• Spellen: World of Warcraft, New World, Lost Ark, Throne & Liberty, Path of Exile of Privéservers, wij zijn met geen van deze verbonden
  
• Diensten: MMOprovider.com biedt middleman diensten aan. Wij kopen en verkopen World of Warcraft, New World, Lost Ark, Diablo 4, Throne and Liberty en Path of Exile boosting diensten, verkopen en kopen virtuele items/valuta. Aanbieden van game-accounts die gespeeld zijn door andere spelers, die hun 'rechten' om het spel te spelen verkopen.
  
• Winkelprijs: De winkelprijs is het totale bedrag dat je betaalt voor onze diensten. Deze prijs is inclusief eventuele kosten die van toepassing zijn. De prijs voor onze diensten is gebaseerd op onze winst/zoekkosten, transactiekosten, belasting (btw & inkomstenbelasting) en bedrijfsgerelateerde kosten.
  
• Bestellen: Uitchecken op onze website om te betalen voor een dienst wordt beschouwd als een bestelling
  

3. Intellectuele eigendomsrechten

U erkent en gaat ermee akkoord dat alle virtuele items, valuta en accounts die worden weergegeven op onze website eigendom blijven van de eigenaar/spelontwikkelaars (Blizzard Entertainment, Amazon Games LLC, NCsoft Corporation en andere betrokken partijen).

MMOprovider claimt geen eigendom van virtuele goederen/diensten, zoals virtuele valuta, in-game items of virtuele accounts, en is op geen enkele manier gelieerd/geassocieerd met Blizzard Entertainment, Amazon Games, NCsoft Corporation of enig ander spelontwikkelend bedrijf.

MMOprovider claimt auteursrecht op afbeeldingen die op de website worden weergegeven, u mag deze informatie niet kopiëren voor eigen gebruik.

4. Aanvaarding van risico's van het gebruik van onze diensten

U erkent en gaat ermee akkoord dat het gebruik van onze diensten kan leiden tot potentiële risico's zoals het opschorten of verbannen van uw in-game account. Als onderdeel van de Servicevoorwaarden van de game-uitgevers is het verboden om virtuele items of goederen te kopen. We nemen geen verantwoordelijkheid in het geval van mogelijke in-game beperkingen.

Wanneer je een dienst koopt om je speeltijd uit te besteden aan een van onze boosters om je in-game personage te verbeteren, ook bekend als boosten, accepteer je het risico dat je account wordt beperkt, aangezien je theoretisch kan worden beperkt om te spelen op de in-game avatar als onderdeel van de Servicevoorwaarden van de game-uitgevers.

Wanneer je een game-account in onze winkel koopt, moet je je bewust zijn van het potentiële risico dat een game-account wordt teruggeroepen/gestolen. Theoretisch kan de oorspronkelijke maker van de accountregistratie de toegang terughalen. MMOprovider is niet de oorspronkelijke maker van deze accountlogingegevens. In het geval van terugroepen, zal ons Garantiebeleid beschreven onder 5. Garantiedefinitie en ons Restitutiebeleid van toepassing zijn.

5. Garantie definitie

5.1 Garantie MMOprovider biedt u garantie op teruggehaalde (gehackte/gestolen) gamingaccounts vanaf de eerste dag dat u het account hebt gekocht, zolang u een bewijs van terugroeping kunt overleggen (4.3).

UPDATE: Vanaf 15 september 2020 geven we levenslange garantie op al onze accounts. Raadpleeg ons Restitutiebeleid voor een gedetailleerde beschrijving van ons garantiebeleid.

Als je aan onze garantierichtlijnen voldoet, ben je gedekt. Je ontvangt een tegoedbon die gelijk is aan het bedrag dat je voor de (gestolen) account hebt betaald,

dat gebruikt kan worden voor een van onze diensten. U begrijpt en gaat ermee akkoord dat MMOprovider op geen enkele wijze verantwoordelijk is,

met uitzondering van onze account terugroep garantie zoals hierboven beschreven, voor enige in-game bans, locks, bugs of rollbacks.

In aanvulling op deze uitzondering vervalt de garantie zodra u een account doorverkoopt aan een derde partij.

Tenzij het bewezen is, vervalt de garantie voor elke (toekomstige) dienst waarvoor je betaald hebt.

5.2 Spelaccount inleveren MMOprovider geeft u de mogelijkheid om uw recent aangeschafte account(s) in te ruilen voor tegoed dat u kunt besteden aan een ander spelaccount op onze webshop.

Zolang het account dat u wilt inruilen enige waarde vertegenwoordigt, kunt u te allen tijde gebruik maken van dit programma.

MMOprovider behoudt nog steeds het recht om uw aanbod goed of af te keuren. Het Account Credit Programma is bedoeld als een kortingsfunctie, niet als een gelijkwaardige handelsfunctie. Neem voor meer informatie contact met ons op.

5.3 Bewijs van terughalen In het geval dat een speelaccount wordt teruggehaald door de oorspronkelijke eigenaar, dient u hiervoor overtuigend bewijs te leveren. Bewijs van terughalen kan bestaan uit, maar is niet beperkt tot; Battlenet E-mail verzoek e-mail veranderingen, E-mail wachtwoord veranderingen, en verdachte tickets met betrekking tot je recent gekochte gaming account. Voor Steam-accounts kan het moeilijk zijn om dit bewijs te leveren vanwege een gebrek aan transpiratie, in dit soort gevallen zullen we de oorspronkelijke eigenaar betrekken bij deze kwestie en als de oorspronkelijke eigenaar niet meewerkt, kan dit ook worden gedekt.

5. Servicevoorwaarden in het spel

MMOprovider is een website die tussenhandeldiensten aanbiedt voor de volgende games: World of Warcraft, New World, Lost Ark en Diablo 4. We bieden diensten aan voor het ruilen van gold, boosting services & game accounts. Het ruilen/kopen/verkopen van deze diensten is in strijd met de Servicevoorwaarden van de spelontwikkelaar en kan leiden tot in-game beperkingen. Controleer het Servicevoorwaardenbeleid van de speluitgever voordat je besluit om onze diensten te gebruiken. Door een van onze diensten te kopen, accepteert u dat MMOprovider niet verantwoordelijk kan worden gehouden voor in-game beperkingen. U begrijpt volledig dat het kopen van deze diensten kan resulteren in een permanente ban van uw personage in uw spel. U bent verantwoordelijk voor alle mogelijke risico's met betrekking tot uw in-game avatar.

Dit geldt ook voor het optionele 'gratis' goud bij aankoop van een van onze accounts.

6. Betaalmogelijkheden

MMOprovider accepteert de volgende betalingsvormen: Paypal, Skrill, Bitcoin, Neteller, Poli, Klarna, Rapid Transfer, de meeste debit/creditcards en directe bankoverschrijvingen.

Wij zijn niet verantwoordelijk, tenzij bewezen, voor ongeautoriseerde transacties die gemaakt zijn voor onze diensten.

7. Betaling

7.1 U (de klant) plaatst een bestelling op deze website via de betaalmethoden die deze website te bieden heeft.

Er zijn geen verschillen in kosten wanneer u een betalingsoptie selecteert. Deze website is verantwoordelijk voor eventuele transactiekosten, indien van toepassing.

7.2 MMOprovider behoudt zich het recht voor om onze diensten met u te beëindigen bij elke poging om onrechtmatig uw geld op te eisen (chargeback) of misbruik te maken van Paypal Kopersbescherming om een terugbetaling te ontvangen.

Beëindiging van onze diensten betekent dat u niet in staat bent om te blijven spelen op een van uw game account aankopen op onze website.

Restituties komen alleen in aanmerking als ze voldoen aan de richtlijnen beschreven in ons Restitutiebeleid. In het geval dat je in aanmerking komt voor een terugbetaling, zullen we deze terugbetalingen op ons initiatief doen en niet op dat van jou.

8. Levering

Nadat de betaling is verwerkt en geverifieerd, zal MMOprovider de dienst leveren. Om een ruwe schatting te geven:

Virtuele valuta (in-game gold/items) duurt meestal tussen de 15 en 40 minuten voor we het leveren.

Houd er rekening mee dat servers met een lage bevolkingsdichtheid moeilijk te leveren kunnen zijn en dat het dus langer kan duren voordat we de levering hebben voltooid.

Spelaccounts hebben meestal minder dan 5-15 minuten nodig om naar je e-mailadres te sturen.

Powerleveling begint meestal op dezelfde dag/datum als de aankoop.

In zeldzame gevallen kan het zijn dat u de goederen/dienst niet binnen 24 uur heeft ontvangen, (In het geval dat we niet op voorraad zijn of een persoonlijk probleem hebben) een volledige terugbetaling kan worden uitgegeven op uw verzoek.

MMOprovider behoudt zich het recht voor om op eigen initiatief terugbetalingen te doen wanneer er zich problemen voordoen tijdens het leveringsproces van onze diensten voor u.

MMOprovider is gevestigd in West-Europa (GMT/UTC + 1) Wij leveren onze diensten echter het grootste deel van de tijd, zowel 's nachts als overdag.